Suite à la situation sanitaire, toutes les procédures ont été adaptées, pour privilégier la sécurité de nos équipes.

COMMANDE

Une fois votre commande validée, celle-ci n’est plus modifiable car elle est transmise à l’équipe logistique pour être préparée.

Vos commandes partent de notre atelier situé en France, nous les préparons avec amour et nous efforçons d'être rapide.
Vous recevrez un mail de confirmation ainsi qu'un numéro de suivis dès que votre command est en route.

Nos délais de livraison:

France Métropolitaine: 2 jours ouvrés

Dom Tom: 5 jours ouvrés

Reste de l'Europe: 5 à 7 jours ouvrés 


RETOUR

Nous acceptons le retour de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le retour est à votre charge.

Le produit doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Vous devez joindre à votre envoi : le produit, le numéro de la commande concernée par le retour et vos coordonnées.

L'adresse de retour est la suivante :

SAS M.R Inc. | Novëm
7 rue Etienne Forest
38000 Grenoble
FRANCE

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra pas être effectué.